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| 追跡が可能な宅配便をお勧めいたします。 運賃はお客様にご負担をお願いします。 |
弊社指定の端末(後述)をご利用ください。 |
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| 弊社までお客様がお使いの記入用紙をお送りください。 | 弊社指定のフォーマットです。 | 弊社指定の端末(後述)をご利用ください。 |
受付日の翌営業日から起算して5営業日以内(土、日、祝日を除く)
郵便事情によりお時間をいただく場合があります。

| ハードウェア: | iCOMBOX (医知悟製品) |
| ソフトウェア: | iCockPit, (依頼管理ソフトウェア:医知悟製品) |
| SDS ImageServer(DICOM Server:テクマトリックス社製) | |
| SDS Viewer(テクマトリックス社製) | |
| SDS Report (テクマトリックス社製) | |
| センターサーバ: | iCOMSERVER (医知悟設備) |
| 1. | 対象サービスの利用、運用に関する電話、メール問い合わせへの回答 |
| 2. | 対象サービスの利用障害時のリモートでの復旧対応 |
| 3. | ソフトウェア等の更新パッケージの提供 |
| 1) オンラインでの提供となります。 2) 更新パッケージの適用はユーザ自身による適用となります。 |
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| 4. | 対象サービスの構成機器(iCOMBOX)の障害時の無償交換 |
| 1) 代替機器の先行送付 2) サービス復帰後の障害機器のセンドバック費用はお客様負担 |
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| 5. | 当該サービスの提供時間は営業日の13:00-17:00 とします。 |